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ビジネスマナー

ビジネスマナー

内容

接遇マナーの基本、コミュニケーション演習、CS意識とコミュニケーション、表現方法、接遇マナーの基本。ビジネス会話、電話対応、応対マナー、会議の進め方、自己管理などビジネスマナー全般を学んで行きます。

曜日・時間第1、第3週木  18:30~20:00
受講回数2017年10月~2018年3月 全11回
受講料 月額払い2,000円×1ケ月あたりの回数
一括払い22,000円
教室第3教室
受講に必要なもの筆記用具

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講師

  • 接遇マナー上級インストラクター
    (現)NPO法人岡山コーチ協会副理事長
  • 堀口 加代子
  • ( 講師ホームページ:https://office-iroha.jimdo.com/)

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講座スケジュール

1 10月 5日 身だしなみと対人関係スキル(演習)
2 10月19日 CS意識と第一印象、プロ意識(座学)
3 11月 2日 ビジネス会話、立居振舞い(座学)
4 11月16日 会社勤務の基本マナー「オフィス業務を円滑に進める」(座学)
5 12月 7日 ビジネス文章・電話・マールの使い分け(座学)
6 12月21日 対応マナーの基本、名刺の受け渡し(演習)
7 1月18日 会議のすすめ方(ファシリテーション)(座学)
8 2月 1日 ビジネス電話の対応、演習・プレゼン(演習)
9 2月15日 ストレスとの付き合い方・課題の分離(座学)
10 3月 1日 自己管理・ハラスメント(座学)
11 3月15日 目標設定(座学)

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